Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów.
Jeśli jednak zakupiony produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.
Jak złożyć reklamację?
Reklamację prosimy zgłosić:
drogą mailową na adres: goldglamour@wp.pl
W zgłoszeniu prosimy podać:
imię i nazwisko,
numer zamówienia,
opis wady produktu,
zdjęcia przedstawiające wadę (jeśli to możliwe).
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.
O decyzji poinformujemy Cię drogą mailową.

Zwroty odstąpienie od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu:
produkt nie może nosić śladów użytkowania,
musi zostać odesłany w stanie nienaruszonym,
powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie (jeśli było dołączone).
Jak dokonać zwrotu?
Poinformuj nas mailowo o chęci zwrotu: goldglamour@wp.pl
Odeślij produkt na adres podany w odpowiedzi mailowej.
Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu, przy użyciu tej samej formy płatności, jaka została użyta przy zakupie (chyba że ustalimy inaczej).

Ważne informacje
Produkty wykonane ze stali nierdzewnej, pozłacane lub posrebrzane, należy użytkować zgodnie z zaleceniami, aby zachować ich trwałość i wygląd.
Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania nie podlegają reklamacji.